Servizio 01

Automazione dei processi per PMI in Ticino, con tracciabilità.

Prendo l'attività che qualcuno fa a mano ogni settimana e la trasformo in un flusso automatico che lascia traccia: chi ha fatto cosa, quando, con quali dati. Con gli strumenti che hai già, quasi sempre Microsoft 365.

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Quando serve

Il segnale è sempre lo stesso: una persona che fa la stessa cosa ogni settimana.

Approva, copia dati da un sistema all'altro, prepara il report del lunedì, controlla le scadenze, manda le notifiche. Funziona finché quella persona c'è. Poi va in ferie, cambia lavoro, o arriva un audit del cliente e qualcuno chiede:

«Chi ha fatto questo? Quando? Con quali dati?»

Il processo manuale non sa rispondere, e si ricostruisce tutto a mano, di corsa.

Le automazioni che vedo nelle aziende nascono spesso bene e finiscono male: un flusso costruito in fretta, senza registro, che dopo sei mesi nessuno sa più spiegare. Io lo costruisco al contrario. Prima la traccia, poi la velocità.

Un esempio per capirci

Le modifiche a un disegno, con tre firme via mail.

Com'è oggi

Un'azienda di quaranta persone produce componenti per un cliente farmaceutico. Ogni modifica a un disegno passa per tre approvazioni, via mail. Le mail si perdono, le versioni si confondono, e quando il cliente chiede il registro delle modifiche degli ultimi sei mesi, qualcuno passa due giorni a ricostruirlo dalle caselle di posta.

Come diventa

La richiesta di modifica nasce da un modulo. Un flusso in Power Automate la manda alla persona giusta, aspetta la risposta, e registra chi ha approvato, quando e su quale versione. Il registro esiste da subito, in un elenco su SharePoint che si esporta in un minuto. Nessuno ha cambiato strumento: si usano Outlook, Teams e SharePoint come prima.

È un esempio costruito per farti vedere cosa intendo, non il resoconto di un cliente. Il tuo processo sarà diverso: il metodo no.

Cosa faccio

Mappo, costruisco, lascio la traccia.

  • Mappo il processo con te: chi fa cosa, dove si perde tempo, dove serve davvero un controllo.
  • Costruisco il flusso con Power Automate, Copilot, agenti AI con controllo umano, o Python quando lo standard non basta.
  • Ogni passaggio importante lascia una traccia: chi, cosa, quando, con quali dati.
  • Dove serve una decisione, il flusso si ferma e aspetta la persona giusta. L'automazione toglie il lavoro ripetitivo, non il giudizio.
  • Se lavori in un settore regolamentato, tengo conto dei requisiti applicabili al processo, per esempio Annex 11 e Annex 22 in ambito GMP, e preparo quello che servirà a chi dovrà convalidare.
  • Consegno la documentazione: come funziona, come si modifica, dove sta il registro, cosa fare se si ferma.

Cosa ti resta in mano

La consegna, concretamente.

Il flusso attivo nel tuo ambienteNel vostro Microsoft 365, con i permessi giusti e senza account esterni. È vostro, non mio.
Il registro delle attivitàUn elenco con chi ha fatto cosa, quando e con quali dati. Si esporta in un minuto quando qualcuno lo chiede.
Un documento di due-tre pagineCosa fa il flusso, come si modifica, cosa fare se si ferma. Scritto per chi non l'ha costruito.
Una sessione di passaggioCon le persone che lo useranno ogni giorno e con chi dovrà rispondere alle domande di un auditor.

Quanto costa

Un ordine di grandezza, non un listino.

Prima analizziamo il processo insieme e ti preparo una proposta scritta con attività, tempi e prezzo. Non parto da un preventivo generico.

Un primo progetto di automazione parte generalmente da CHF 4'000 e arriva a CHF 8'000, in base alla complessità.

Dopo la consegna, se vuoi che continui a occuparmene, si passa a un canone mensile, indicativamente tra CHF 300 e 800, per manutenzione, piccole modifiche ed evoluzione. Disdetta con un mese di preavviso, prezzo bloccato per dodici mesi.

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Domande frequenti

Prima di scrivermi.

Dobbiamo avere Microsoft 365?

È il caso più comune e il più semplice, perché Power Automate, SharePoint e Teams sono già inclusi.

Se usate Google Workspace o un gestionale con API si valuta caso per caso: spesso si risolve con Python o con lo strumento di automazione del gestionale stesso.

Quanto tempo ci vuole per il primo flusso?

Di solito due-quattro settimane dal via, di cui la prima per mappare il processo con te. Dipende da quante persone e quanti sistemi tocca.

E se il processo cambia dopo la consegna?

Il flusso si modifica. Con il canone mensile me ne occupo io; senza canone, ti lascio la documentazione per farlo o per farlo fare a chi vuoi.

L'intelligenza artificiale dove entra?

Dove porta un vantaggio reale e la norma lo permette: classificare richieste, estrarre dati da documenti, preparare una bozza.

Sempre con una persona che controlla il risultato e con una traccia di cosa ha fatto l'AI.

Gli altri due servizi

02 · Dashboard Power BI di cui fidarsi →I numeri che hai già, in un cruscotto che si aggiorna da solo e dove ogni cifra ha una fonte. 03 · Collaudo prima del go-live →Provo il software come un utente esperto prima che ci lavori tutta l'azienda. E controllo dove finiscono i dati con l'AI.

Qual è il processo che oggi fate a mano?

Raccontamelo in due righe. In mezz'ora capiamo insieme se conviene automatizzarlo e da dove partire.

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