Was kostet eine Website für ein KMU?

Holen Sie drei Offerten für dieselbe Website ein, und Sie erhalten drei Zahlen, die sich überhaupt nicht ähneln: wenige Hundert Franken auf der einen Seite, Zehntausende auf der anderen. Das ist nicht (nur) Gerissenheit der Anbieter. In den meisten Fällen unterscheidet sich, was im Preis enthalten ist: wer die Texte schreibt, wer sich um die SEO kümmert, wie viele Sprachen, was nach der Übergabe passiert. In diesem Leitfaden finden Sie die realen Preisspannen und worauf Sie achten sollten, um die Angebote fair zu vergleichen.

Eine ehrliche Vorbemerkung, dieselbe, die ich mache, wenn es um die Frage geht, was massgeschneiderte Software kostet: Diese Preise sind keine Preisliste. Die folgenden Zahlen sind Grössenordnungen, basierend auf meiner Erfahrung mit KMU im Tessin und in der Schweiz. Es sind keine Offerten, und wer Ihnen eine genaue Zahl nennt, ohne verstanden zu haben, was Ihre Website leisten soll, rät nur.

Die Preisspannen (Grössenordnungen in CHF)

Was eine Website für ein KMU in der Schweiz kostet, hängt zuallererst vom Typ der Website ab, die Sie brauchen. Die drei Spannen, denen ich am häufigsten begegne, sind diese.

• Die einfache Schaufenster-Website (wenige Tausend Franken). Wenige, gut gemachte Seiten: wer Sie sind, was Sie tun, wo Sie sind, wie man Sie erreicht. Gebaut auf einem gepflegten, personalisierten Template, mit überarbeiteten Texten und einer Basisoptimierung. Die richtige Wahl, wenn die Website bestätigen soll, dass es Sie gibt und dass Sie seriös sind, nicht allein Kunden bringen soll.
• Die vollständige Unternehmenswebsite (mittlere Spanne, Richtung Zehntausende). Mehr Seiten und mehr Substanz: Inhalte, die geschrieben sind, um die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten, sauber gemachte technische SEO, oft zwei oder drei Sprachen, ein Blog oder ein Newsbereich. Hier hört die Website auf, eine Visitenkarte zu sein, und beginnt zu arbeiten: Sie muss bei Google von denen gefunden werden, die suchen, was Sie verkaufen. Es ist auch die typische Spanne für alle, die ihre Website neu machen müssen, weil die alte nichts bringt.
• Der E-Commerce (die höchste Spanne, und es hängt vom Katalog ab). Produktkatalog, Online-Zahlungen, Versand, Mehrwertsteuer und idealerweise die Anbindung ans ERP, damit Bestellungen und Lager nicht von Hand abgetippt werden müssen. Ein kleiner Shop mit ein paar Dutzend Produkten ist eine Sache; ein Katalog mit Tausenden von Varianten, verschiedenen Preislisten und synchronisiertem Lager ist ein Projekt einer anderen Grössenordnung, und der Preis eines E-Commerce folgt dem.

Und das Selbermachen? Ohne Snobismus gesagt: Baukästen wie Wix oder Squarespace kosten in Geld fast nichts, und für den Anfang können sie genügen. Die Kosten verstecken sich anderswo: in den Stunden, die Sie damit verbringen, mit dem Theme zu kämpfen, statt zu arbeiten, und in einem Ergebnis, das bei Google oft unsichtbar bleibt, weil niemand an Inhalten und SEO gearbeitet hat. Wenn Ihre Zeit etwas wert ist, muss die Rechnung des «Gratis» neu gemacht werden.

Was beim Preis wirklich den Unterschied macht

Zwei Offerten mit derselben Zahl können sehr unterschiedliche Arbeiten enthalten. Dies sind die Posten, die den Preis wirklich bewegen und die Sie am besten einzeln vergleichen.

• Die Inhalte. Wer schreibt die Texte? Wenn Sie sie selbst schreiben müssen, ist die Offerte tiefer, aber das Projekt zieht sich um Monate hin, denn die Texte sind immer der Engpass. Schreibt sie derjenige, der die Website erstellt, zahlen Sie mehr, aber die Website geht online, und meist wird sie besser.
• Technische SEO und Geschwindigkeit. Eine langsame oder schlecht gebaute Website ist bei Google unsichtbar, und eine unsichtbare Website ist ein Kostenpunkt, keine Investition. Der Unterschied zwischen «die Website ist online» und «die Website wird gefunden» liegt fast ganz hier.
• Die Mehrsprachigkeit. In der Schweiz ist sie fast die Norm: zwei oder drei Sprachen, um den ganzen Markt anzusprechen. Sie verdoppelt den Preis nicht, aber jede Sprache bedeutet echte Übersetzungs- und Anpassungsarbeit, nicht einen Knopf, den man drückt.
• Fotografie und Brand. Stockfotos erkennt man auf den ersten Blick. Ein Fotoshooting und eine stimmige Grafik kosten etwas, aber sie sind es, was Ihre Website von tausend identischen anderen unterscheidet.
• Die Anbindung an ERP und Reservationen. Bestellungen, Anfragen oder Reservationen direkt im ERP ankommen zu lassen statt in einem E-Mail-Postfach ist eine Arbeit der Prozessautomatisierung: Sie kostet am Anfang mehr und spart danach jede Woche Stunden.
• Wartung und Hosting. Die Website muss auch nach der Übergabe aktuell, schnell und sicher gehalten werden. Wer diesen Posten nicht in die Offerte schreibt, hat ihn Ihnen nicht geschenkt: Er lässt ihn Sie später bezahlen, oder er erledigt ihn gar nicht.

Die versteckten Kosten, nach denen Sie immer fragen sollten

Bevor Sie unterschreiben, sind diese fünf Fragen mehr wert als jeder Vergleich des Endpreises.

1. Was kosten Domain und Hosting pro Jahr? Es sind kleine Beträge, von wenigen Dutzend bis zu einigen Hundert Franken, aber sie müssen von Anfang an klar sein und auf Ihren Namen lauten, nicht auf den Anbieter.
2. Gibt es Theme- oder Plugin-Lizenzen, die erneuert werden müssen? Viele Websites stützen sich auf Komponenten mit Jahresgebühr. Das ist legitim, aber es gehört in die Offerte geschrieben und nicht erst bei der ersten Fälligkeit entdeckt.
3. Sind die Updates inbegriffen? Plattform, Plugins und Sicherheit müssen regelmässig aktualisiert werden. Fragen Sie, was enthalten ist, für wie lange, und was separat bezahlt wird.
4. Gehört die Website mir? Domain, Inhalte und Zugänge müssen Ihr Eigentum sein. Es ist dieselbe Regel wie bei Software: Was Sie bezahlen, muss Ihnen gehören.
5. Was passiert, wenn ich den Anbieter wechsle? Die richtige Antwort lautet: «Sie nehmen alles mit und starten anderswo neu.» Ist die Antwort vage, versteckt der tiefe Preis eine Abhängigkeit.

Günstige Website oder Investition: wie Sie entscheiden

Die richtige Frage ist nicht «wie viel kann ich ausgeben», sondern «welche Arbeit soll die Website leisten». Ist sie eine Visitenkarte, weil die Kunden über Mundpropaganda kommen, ist eine gepflegte Schaufenster-Website in der unteren Spanne eine völlig vernünftige Wahl: Mehr auszugeben wäre Verschwendung. Soll die Website dagegen Kunden bringen, also von denen gefunden werden, die bei Google suchen, was Sie anbieten, dann ist sie ein Verkaufskanal und muss als solcher behandelt werden: SEO und Inhalte zählen mehr als die Grafik, und das richtige Budget ist das der mittleren oder oberen Spanne.

Das ist das Kriterium, nach dem ich Websites und E-Commerce für KMU baue, optimiert für Google und angebunden ans ERP: Zuerst wird die Rolle der Website entschieden, dann die Zahl. Und wenn das Budget die Bremse ist, lohnt es sich zu wissen, dass es im Tessin Förderungen für die Digitalisierung von KMU gibt, die einen Teil solcher Projekte abdecken können.

Wie ich arbeite: im Abo, mit dem Preis, der hier steht

Meine Methode ist einfach, und ich nenne sie im Voraus, Preis inklusive. Statt der einmaligen Offerte über Tausende von Franken arbeite ich im Abo: Website für 39 € pro Monat und E-Commerce für 79 € pro Monat. In der E-Commerce-Formel ist die AFianco ERP-App inbegriffen, verwaltet von mir: Die Bestellungen landen direkt im ERP, zusammen mit Lager und Fakturierung, ohne dass irgendetwas von Hand abgetippt wird.

Der Vorteil für ein KMU ist konkret: keine grosse Anfangsinvestition, klare monatliche Kosten, die wie eine normale wiederkehrende Ausgabe in die Bücher eingehen, und eine Website, die nach der Übergabe nicht verwaist, weil ich jedes Interesse daran habe, sie aktuell und funktionsfähig zu halten. Ich gehe trotzdem immer von der Rolle der Website aus: was sie für Ihr Unternehmen leisten soll, nicht wie viele Seiten sie haben soll. Und wenn für Ihren Fall ein Einmalprojekt mehr Sinn ergibt, sage ich es Ihnen.

Kurz zusammengefasst

Was kostet eine Website für ein KMU in der Schweiz? Als Grössenordnungen: wenige Tausend Franken für eine gut gemachte Schaufenster-Website, eine mittlere Spanne für eine vollständige Unternehmenswebsite mit SEO und mehreren Sprachen, die höchste Spanne für einen E-Commerce, wo Katalog und Integrationen den Unterschied machen. Das Selbermachen kostet in Geld fast nichts und einiges an Zeit und Sichtbarkeit.

Der richtige Preis ist nicht der tiefste: Es ist der, der zur Arbeit passt, die die Website leisten soll. Vergleichen Sie die Offerten Posten für Posten, fragen Sie immer nach den wiederkehrenden Kosten und dem Eigentum, und misstrauen Sie sowohl aufgeblähten Zahlen als auch solchen, die zu schön sind, um wahr zu sein. Und ziehen Sie die Alternative zur Einmalinvestition in Betracht: eine Abo-Formel mit einer klaren Monatsgebühr, wie die, mit der ich arbeite.

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Möchten Sie wissen, in welcher Spanne Sie liegen, noch bevor Sie Offerten einholen? Ich realisiere Websites und E-Commerce für KMU von Lugano aus, für das Tessin und die Schweiz: Website im Abo für 39 € pro Monat, E-Commerce mit inbegriffenem ERP für 79 € pro Monat. Wir schauen gemeinsam an, was Ihre Website leisten soll, und ich sage Ihnen ehrlich, wie viel auszugeben sinnvoll ist, auch wenn die Antwort «weniger als gedacht» lautet.

Häufige Fragen

Wie funktioniert die Website im Abo?

Statt die Website einmalig zu bezahlen, zahlen Sie eine klare Monatsgebühr: 39 € pro Monat für die Website, 79 € pro Monat für den E-Commerce, inklusive der von mir verwalteten AFianco ERP-App. Keine grosse Anfangsinvestition und ein einziger Ansprechpartner, der die Website lebendig hält. Wenn Sie das klassische Einmalprojekt bevorzugen, ist auch das möglich: Es hängt von Ihrem Fall ab.

Was kostet der Unterhalt einer Website pro Jahr?

Als Grössenordnung: Domain und Hosting kosten von wenigen Dutzend bis zu einigen Hundert Franken pro Jahr. Dazu kommen allfällige Lizenzen für Theme und Plugins sowie die technischen Updates. Bei einer Schaufenster-Website sprechen wir in der Regel von einigen Hundert Franken pro Jahr; bei einem E-Commerce von mehr, weil Zahlungen, Sicherheit und Updates ständige Aufmerksamkeit erfordern.

Kostet eine mehrsprachige Website das Doppelte?

Nein. Die technische Struktur wird nur einmal gebaut; was wächst, ist die Arbeit an den Inhalten, denn jeder Text muss übersetzt und angepasst werden, nicht nur durch einen automatischen Übersetzer laufen. Als Grössenordnung schlägt jede zusätzliche Sprache mit einem Bruchteil der Anfangskosten zu Buche, sie verdoppelt sie nicht. In der Schweiz lohnt es sich oft: Zwei oder drei Sprachen erweitern den erreichbaren Markt erheblich.

Besser ein Template oder eine massgeschneiderte Website?

Das hängt von der Rolle der Website ab. Ein gepflegtes, gut personalisiertes Template ist für die meisten Schaufenster- und Unternehmenswebsites mehr als ausreichend und kostet deutlich weniger. Massarbeit ist sinnvoll, wenn besondere Funktionen gebraucht werden: Konfiguratoren, geschützte Bereiche, Anbindungen ans ERP. Seien Sie skeptisch bei allen, die grundsätzlich Massarbeit vorschlagen: Oft bezahlen Sie Arbeit, die ein gutes Template bereits gelöst hätte.

Wie lange dauert es, eine Website zu erstellen?

Eine gut gemachte Schaufenster-Website braucht in der Regel einige Wochen, eine vollständige Unternehmenswebsite ein bis zwei Monate, ein E-Commerce je nach Katalog und Integrationen ein bis drei Monate. Die Variable, die die Zeiten nach meiner Erfahrung am stärksten verlängert, ist nicht die Technik: Es sind die Inhalte, die das Unternehmen liefern oder freigeben muss.

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